TUGAS
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
“INFRASTRUKTUR
DAN KEMUNCULAN TEKNOLOGI”
MEGARIANI
MUTIARASARI C1C013001
RUTH
FENNY WIJAYA C1C013005
MARGARETHA
SIMATUPANG C1C013034
AKUNTANSI
A 2013
KEMENTRIAN
RISET, TEKNOLOGI, DAN PENDIDIKAN TINGGI
UNIVERSITAS
JENDERAL SOEDIRMAN
FAKULTAS
EKONOMI DAN BISNIS
2015
5.1 Infrastrktur
Teknologi Informasi
Infrastruktur teknologi informasi terdiri dari satu
set perangkat fisik dan aplikasi software yang diperlukan
untuk mengoperasikan seluruh perusahaan.
Gambar
diatas menunjukkan hubungan antara perusahaan, infrastruktur teknologi
informasi, dan kemampuan bisnis. Infrastruktur teknologi informasi harus mampu
mendukung bisnis perusahaan dan sistem strategi informasi, baru kemudian
teknologi informasi tersebut memiliki dampak yang kuat pada bisnis dan strategi
teknologi informasi, serta layanan yang kuat yang dapat diberikan kepada
pelanggan.
Ø Platform
Computing, digunakan untuk menyediakan layanan komputasi yang menghubungkan
karyawan, pelanggan, dan pemasok ke dalam lingkungan digital, termasuk
mainframe besar, komputer, perangkat handphone.
Ø Layanan
Telekomunikasi, menyediakan data, suara, dan sambungan video kepada karyawan,
pelanggan, dan pemasok.
Ø Manajemen
Data, berguna untuk menyimpan dan mengelola data perusahaan, serta memberikan
kemampuan untuk menganalisis data.
Ø Layanan
Aplikasi Perangkat Lunak, berguna untuk perencanaan sumber daya perusahaan,
hubungan pelanggan, sistem manajemen yang dimiliki oleh semua unit bisnis.
Ø Fasilitas
Fisik Manajemen, mengembangkan dan mengelola instalasi yang diperlukan untuk
komputasi, telekomunikasi, dan data manajemen.
Ø Layanan
Teknologi Informasi Manajemen, merencanakan dan mengembangkan infrastruktur,
mengkoordinasikan dengan unit bisnis untuk layanan teknologi informasi,
mengelola akuntansi untuk pengeluaran teknologi informasi, serta menyediakan
proyek manajemen.
Ø Layanan
Standar Teknologi Informasi, menyediakan kebijakan perusahaan dan unit usaha
untuk menentukan informasi teknologi mana yang akan digunakan, kapan, dan
bagaimana.
Ø Layanan
Pendidikan Teknologi Informasi, menyediakan pelatihan kepada karyawan mengenai
penggunaan sistem dan juga memberikan penawaran pelatihan untuk manajer
bagaimana merencanakan dan mengelola investasi dalam teknologi informasi.
Ø Layanan
Penelitian dan Pengembangan Teknologi Informasi, menyediakan
penelitian-penelitian yang potensial tentang proyek-proyek masa depan dan
investasi.
Evolusi Infrastruktur
Teknologi Informasi
Teknologi
informasi terus mengalami evolusi terus menerus di setiap masanya, berikut evolusi-evolusi
teknologi informasi pada masa-masanya :
1 . General-Purpose
Mainframe dan Komputer Mini (1959-sekarang)
Pengenalan
IBM 1401 dan 7090 pada tahun 1959 menandai awal penggunaan komputer mainframe.
Pada tahun 1965, komputer mainframe dengan seri IBM 360 merupakan komputer
komersial pertama dengan sistem operasi yang kuat, multitasking, membagi waktu,
dan virtual memori yang lebih maju. Komputer mainframe cukup kuat untuk jarah
jauh secara online yang terhubung ke mainframe pusat menggunakan protokol
eksklusif dan jalur data. Era ini merupakan periode dimana komputasi sangat
terpusat dibawah kendali programmer dan sistem operator dengan sebagian besar
elemen infrastruktur yang disediakan oleh satu penjual, produsen perangkat
lunak dan perangkat keras.
2. Personal
Computer (1981-sekarang)
Munculnya
PC IBM pada tahun 1981 dianggap sebagai awal era PC. Pada tahun 1980 dan awal
tahun 1990-an, PC meluncurkan processor desktop software, data manajemen, dan sebagainya.
3. Client/Server
(1983-sekarang)
Client
merupakan titik pengguna untuk masuk, sedangkan server merupakan proses
bersamaan dengan data, menyajikan halaman web, atau mengelola kegiatan
jaringan. Client/server memungkinkan perusahaan untuk mendistribusikan
pekerjaan. Harganya jauh lebih murah dibandikan komputer mini atau system
mainframe terpusat.
4. Perusahaan
Computing (1992-sekarang)
Pada
awal 1990-an, perusahaan beralih ke standar jaringan dan perangkat lunak yang
dapat mengintegrasikan jaringan yang berbeda di seluruh perusahaan dalam
infrastruktur yang lebih luas. Setelah tahun 1995, perusahaan bisnis mulai
menggunakan Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP)
5. Cloud
dan Mobile Computing (2000-sekarang)
Cloud
computing mengacu kepada model komputasi yang menyediakan akses bersama sumber
daya komputasi, seperti komputer, aplikasi, dan sebagainya melalui jaringan
internet. Saat ini, Cloud computing adalah bentuk yang paling cepat berkembang.
Cloud computing memberikan daya komputasi, data penyimpanan, dan internet
dengan kecepatan tinggi yang menghubungkan ke perusahaan-perusahaan dari jarah
jauh.
Pengendali
Teknologi Evolusi Infrastruktur
Perubahan
dalam infrastruktur teknologi informasi dihasilkan dari perkembangan pemrosesan komputer,
chip memori, perangkat penyimpanan, telekomunikasi, dan jaringan perangkat
keras dan lunak yang meningkatkan daya dan mengurangi biaya.
Hukum Moore dan Kekuatan Mikroprosessor
Pada
tahun 1965, Gordon Moore, direktur penelitian dan pengembangan laboratorium
semikonduktor Fairchild, menulis pada majalah elektronik bahwa chip
mikroprosesor pertama diperkenal pada tahun 1959. Lalu, chip semakin di
miniaturkan. Dengan menggunakan
teknologi nano, chip dapat dikecilkan ukurannya ke beberapa atom.
Teknologi nano menggunakan atom dan molekul individu untuk membuat chip
komputer dan perangkat lain menjadi lebih kecil.
Hukum
Penyimpanan Data Terbesar
Dunia menghasilkan sebanyak 5 exabyte informasi per
tahun.
Hukum
Meltcalfe dan Jaringan Ekonomi
Robert Meltcafe penemu jaringan area lokal teknologi
Ethernet meyatakan pada tahun 1970 nilai atau kekuatan jaringan tumbuh secara
eksponensial sebagai fungsi dari beberapa jumlah jaringan.
Penurunan
Biaya-biaya Komunikasi dan Internet
Transformasi
infrastruktur teknologi informasi keempat merupakan penurunan cepat dalam biaya
komunikasi dan pertumbuhan eksponensial dalam internet. Diperkirakan 1,8 miliar
orang diseluruh dunia memiliki akses internet.
Gambar
diatas menunjukkan biaya komunikasi baik yang melalui internet dan jaringan
telepon menurun secara eksponensial. Biaya komunikasi jatuh dalam jumlah yang
kecil ke pendekatan 0, sedangkan pemanfaatan komunikasi dan fasilitas komputasi
“meledak”. Untuk mendapatkan keuntungan bisnis yang terkait dengan internet,
perusahaan harus memperluas koneksi internet mereka, termasuk koneksi nirkabel,
perangkat komputasi mobile, dan sebagainya.
Standar
dan Efek Jaringan
Infrastruktur
dan komputasi internet akan menjadi hal yang mustahil jika tanpa adanya
kesepakatan antara produsen dan penerimaan yang luas dari konsumen. Tanpa skala
ekonomi, komputasi akan jauh lebih mahal daripada saat ini.
5.2
Komponen
Infrastruktur
Infrastruktur
teknologi informasi saat ini terdiri dari tujuh komponen utama. Gambar 5-9
menggambarkan komponen infrastruktur dan vendor dalam setiap komponen.
Komponen-komponen ini merupakan investasi yang harus dikoordinasikan satu sama
lain untuk meyediakan perusahaan dengan infrastruktur yang koheren.
Manajemen Data dan
Penyimpanan
Perangkat lunak manajemen database perusahaan
bertanggungjawab untu mengatur dan mengelola data perusahaan sehingga mereka
dapat diakses dan digunakan secara lebih efisien. Program database terkemuka
adalah IBM (DB2), Oracle, Microsoft (SQL Server), dan Sybase (Adaptive Server
Enterprise), yang menyediakan lebih dari 90 persen dari database perangkat
lunak. Perangkat penyimpanan data secara digital telah berkembang lebih dari
15% per tahun selama 5 tahun terakhir. Storage Area Network (SAN) menghubungkan
beberapa penyimpanan perangkat pada jaringan berkecepatan tinggi untuk
penyimpanan.
Revolusi internet membuat sebuah
“ledakan” besar dalam server komputer, dengan banyak perusahaan mengumpulkan
ribuan server kecil untuk menjalankan internet mereka. Server hardware di pasar
terkonsentrasi pada IBM, Dell, HP/Compaq dikarenakan harganya murah.
Konsultasi dan
Integrasi Sistem Layanan
Menerapkan infrastruktur baru
memerlukan perubahan signifikan dalam proses bisnis dan prosedur pelatihan dan
pendidikan, seta integrasi perangkat lunak. Integrasi perangkat lunak
memastikan unsure-unsur baru pekerjaan satu sama lain. Sistem pemrosesan
transaksi dibuat untuk komputer mainframe yang terus digunakan untuk
menghindari tingginya biaya penggantian atau untuk mendesain ulang. Mengganti
sistem memerlukan biaya yang tergolong mahal dan umumnya tidak diperlukan jika
sistem yang dulu dapat diintegrasikan kedalam infrastruktur saat ini.
5.3 KECENDERUNGAN
PLATFORM PERANGKAT KERAS KONTEMPORER
“Meledaknya” kekuatan perangkat
keras dan jaringan teknologi telah mengubah cara bisnis dalam mengatur daya
komputasi mereka. Kekuatan kebih ini ditempatkan pada jaringan dan perangkat
genggam. Ada tujuh trend perangkat keras : kemunculan mobile digital platform,
komputasi jaringan, virtualisasi, komputasi awan, komputasi ramah lingkungan,
komputasi otonom, prosesor penyimpanan daya/kinerja tinggi.
1. Kemunculan
Mobile Digital Platform
Platform
komputasi mobile digital telah muncul sebagai alternatif untuk personal
komputer dan komputer yang lebih besar. Ponsel dan smarthphone seperti
Blackberry dan Apple telah menerapkan banyak fungsi dari komputer genggam,
termasuk transmisi data, surfing web, transmisi email dan pesan instan,
menampilkan konten digital, dan bertukar data.
2. Komputasi
Jaringan
Komputasi
jaringan melibatkan hubungan komputer yang jauh secara geografis, ke dalam satu jaringan tunggal untuk membuat komputer super virtual dengan menggabungkan
kekuatan komputasi dari semua komputer pada jaringan. Komputasi jaringan
membutuhkan perangkat lunak untuk mengontrol dan mengalokasikan sumber daya
pada jaringan.
3. Virtualisasi
Virtualisasi
adalah proses menyajikan satu set sumber daya komputasi sehingga mereka semua
dapat diakses pada cara yang tidak dibatasi oleh fisik ataupun lokasi
geografis. Virtualisasi memungkinkan daya fisik tunggal muncul bagi pengguna
sebagai sumber daya logis. Virtualisasi memungkinkan perusahaan untuk menangani
sumber daya pemrosesan komputer dan penyimpanan menggunakan komputasi bertempat
di lokasi yang terpencil.
Manfaat Bisnis
Virtualisasi
Dengan
memberikan kemampuan untuk meng-host beberapa sistem pada mesin fisik tunggal,
virtualisasi membantu organisasi meningkatkan tingkat kegunaan peralatan,
menjaga pusat data, dan penggunaan energi. Virtualisasi memungkinkan perusahaan
untuk menjalankan aplikasi warisan mereka pada versi lama dari sistem operasi
pada server yang sama dengan aplikasi baru. Sekarang ini mungkin bagi
perusahaan dan individu untuk melakukan semua pekerjaan komputasi mereka
menggunakan infrastruktur teknologi informasi virtual, seperti halnya dengan
komputasi awan.
4. Komputasi
awan
Komputasi awan
dimana perusahaan dan individu memperoleh pemrosesan komputer, penyimpanan,
perangkat lunak, dan layanan lainnya sebagai pusat sumber daya virtual melalui
jaringan, terutama internet. Sumber ini dibuat untuk meneydiakan pengguna
berdasarkan kebutuhan mereka, terlepas dari lokasi fisik mereka atau lokasi
pengguna. Menurut NIST Amerika Serikat, komputasi awan memiliki karakteristik
penting berikut ini :
· Pelayanan
permintaan diri
· Akses
jaringan dimana-mana
· Lokasi
penyatuan sumber daya yang bebas
· Elastisitas
yang cepat
· Layanan
teratur
Cloud computing
terdiri dari tiga jenis layanan :
· Layanan
cloud infrastruktur
· Layanan
cloud platform
· Layanan
cloud software
Organisasi yang
menggunakan komputasi awan, umumnya tidak memiliki infrastruktur, mereka tidak
harus melakukan investasi besar dalam perangkat keras dan perangkat keras
mereka. Beberapa perusahaan khawatir tentang resiko berkaitan dengan data
penting dan sistem mereka untuk vendor luar yang juga bekerja untuk perusahaan
lain. Keterbatasan lain dari komputasi awan adalah membuat pengguna bergantung
pada penyedia komputasi awan.
5. Komputasi
Ramah Lingkungan
Komputasi ramah
lingkungan mengacu pada praktek dan teknologi untuk merancang, memproduksi,
menggunakan, dan pengaturan komputer, server dan perangkat terkait, seperti
monitor, printer, perangkat penyimpanan. Mengurangi konsumsi daya komputer
telah menjadi prioritas yang utama.
6. Komputasi
Otonom
Komputasi otonom
adalah upaya luas industri untuk mengembangkan sistem yang dapat
mengkonfigurasi sendiri, mengoptimalkan sendiri, memperbaiki sendiri bila
rusak, dan melindungi diri dari penyusup luar serta penghancuran diri. Kita
dapat melihat sekilas beberapa kemampuan ini pada sistem dekstop. Misalnya
virus dan software perlindungan firewall dapat mendeteksi virus pada personal
komputer, otomatis mengalahkan virus. Program-program ini dapat diperbarui
secara otomatis saat diperlukan, dengan menghubungkan pelayanan perlindungan
virus secara online seperti McAfee.
7. Prosesor
Penyimpanan Daya dan Kinerja Tinggi
Cara lain untuk
mengurangi kebutuhan daya perangkat keras adalah dengan menggunakan prosesor
yang lebih efisien dan hemat daya. Mikroprosesor sekarang mengutamakan beberapa
fitur inti prosesor pada satu chip. Sebuah prosesor mulitcore adalah sirkuit
terpadu yang dua atau lebih prosesornya telah terpasang untuk meningkatkan
kinerja, mengurangi konsumsi daya, dan lebih efisien dalam pengolahan beberapa
tugas. Teknologi ini memungkinkan dua atau lebih mesin pengolahan dengan
mengurangi kebutuhan daya dan pemborosan untuk melakukan tugas lebih cepat.
5.4
KECENDERUNGAN PLATFORM PERANGKAT LUNAK KONTEMPORER
Ada
empat tema utama dalam evolusi platform perangkat lunak kontemporer :
1. Perangkat
lunak linux dan sumber terbuka.
2. Java
dan Ajax
3. Layanan
web dan layanan berorientasi arsitektur
4. Perangkat
lunak tenaga kerja dan layanan awan (cloud services).
1. Perangkat
Lunak Linux dan Sumber Terbuka
Perangkat
lunak sumber terbuka adalah perangkat lunak
yang diproduksi oleh komunitas dari beberapa ribu progammer di seluruh dunia.
Perangkat lunak sumber terbuka adalah gartis, dapat dimodifikasi dan
didistribusikan oleh pengguna tanpa lisensi tambahan. Gerakan sumber terbuka
telah berkembang selama lebih dari 30 tahun dan telah menunjukkan bahwa itu
dapat diterima secara komersial dan merupakan perangkat lunak yang berkualitas
tinggi. Linux mungkin merupakan
perangkat lunak sumber terbuka yang paling terkenal. Linux tersedia dalam versi
gratis dapat di download dari internet. Munculnya perangkat lunak sumber
terbuka, khususnya Linux mendukung dan memiliki implikasi yang mendalam untuk
platform perangkat lunak perusahaan : pengurangan biaya, keandalan dan
ketahanan, dan integrasi, karena Linux bekerja pada semua platform perangkat
keras terutama dari mainframe ke server ke klien.
2. Java
dan Ajax
Java
adalah sebuah sistem operasi independen,
prosesor independen, bahasa pemrograman terorientasi yang telah menjadi
pemimpin lingkungan interaktif untuk Web. Paltform Java telah berpindah ke
telepon seluler, smarthphone, mobil, pemain musik, mesin-mesin permainan, dan
akhirnya ke televisi kabel. Perangkat lunak Java dirancang untuk bekerja pada
setiap komputer atau perangkat komputasi, terlepas dari mikroprosesor tertentu
atau sistem operasi perangkat yang digunakan. Pengembang Java dapat membuat
applet kecil yang dapat disimpan dalam halaman Web dan di download untuk
menjalankan browser Web. Ajax merupakan
teknik pengembangan web yang lain untuk membuat aplikasi web interaktif yang
mencegah semua ketidaknyamanan. Ajax memungkinkan klien dan server untuk
bertukar potongan-potongan kecil data. Ajax menggunakan program JavaScript yang
di download ke klien untuk menjaga percakapan dekat terus menerus dengan server
yang anda gunakan.
3. Layanan
Web dan Layanan Berorientasi Arsitektur
Layanan
web mengacu pada pengaturan komponen
perangkat lunak yang menukar informasi satu sama lain yang menggunakan standar
komunikasi dan bahasa Web universal. Mereka dapat bertukar informasi antara dua
sistem yang berbeda terlepas dari sistem operasi atau bahasa pemrograman pada
sistem yang berbasis. Mereka dapat digunakan untuk membangun aplikasi standar
terbuka berbasis Web yang menghubungkan dua sistem organisasi yang berbeda dan
mereka juga dapat digunakan untuk membuat aplikasi yang menghubungkan sistem
yang berbeda dalam satu perusahaan. Layanan web tidak terikat pada satu sistem
operasi atau bahasa pemrograman, dan aplikasi yang berbeda dapat menggunakannya
untuk berkomunikasi dengan yang lain dengan cara yang standar tanpa memakan
waktu. Dasar teknologi untuk layanan Web adalah XML yang merupakan singkatan
dari Extensible Markup Language. XML menggunakan format standar untuk
pertukaran data, memungkinkan layanan web untuk melewatkan data dari satu proses
ke yang lain. Tidak harus menulis kode perangkat lunak baru untuk sistem
informasi masing-masing pasangan baru atau setiap perangkat nirkabel baru.
4. Perangkat
Lunak Tenaga Kerja dan Layanan Awan (Cloud Services).
Saat ini banyak
perusahaan bisnis melanjutkan untuk mengoperasikan sistem warisan yang terus
memenuhi kebutuhan bisnis dan akan membutuhkan biaya yang banyak jika akan
menggantinya. Tapi mereka akan membeli atau menyewa perangkat lunak baru dari
sumber eksternal. Gambar 5-11 menggambarkan pertumbuhan yang cepat dalam
sumber-sumber eksternal perangkat lunak untuk perusahaan AS. Ada tiga sumber
eksternal untuk perangkat lunak : paket perangkat lunak dari vendor perangkat lunak komersial, aplikasi
pengembangan tenaga kerja untuk vendor eksternal, dan layanan awan (cloud
computing) untuk vendor eksternal, serta layanan awan berbasis perangkat lunak.
Pada tahun 2010,
perusahaan-perusahaan AS akan menghabiskan lebih dari $ 291.000.000.000 pada
perangkat lunak. Sekitar 40% dari yang akan berasal dari luar perusahaan ($
116.000.000.000), baik dari vendor perangkat lunak perusahaan yang menjual
aplikasi firmwide atau penyedia layanan aplikasi leasing atau menjual modul
software. Lainnya 10% ( $ 29 milyar) akan disediakan oleh vendor SaaS sebagai
layanan berbasis awan (cloud) secara online.
Sumber :Pendapatan
Nasional BEA dan Produk Account, 2010; Gartner Group,2010; perkiraan penulis.
Perangkat
Lunak Tenaga Kerja
Perangkat lunak tenaga kerja memungkinkan perusahaan
untuk melakukan kontrak pengembangan perangkat lunak atau pemeliharaan program
warisan yang ada untuk perusahaan luar, yang sering beroperasi lepas pantai di
daerah-daerah yang memiliki upah rendah di dunia.
Peralatan dan Layanan Perangkat Lunak Berbasis Awan
Data dan
perangkat lunak berbasis awan menggunakan host pada server yang kuat di pusat
data besar, dan dapat diakses dengan koneksi internet dan standar browser Web.
Layanan untuk menyampaikan dan menyediakan akses ke perangkat lunak dari jarak
jauh sebagai layanan berbasis Web yang sekarang disebut sebagai perangkat lunak
layanan (SaaS). Sebuah contoh utama adalah Salesforce.com. Untuk mengelola
hubungan mereka dengan agen tenaga kerja atau penyedia layanan teknologi,
perusahaan perlu kontrak yang mencakup perjanjian tingkat layanan (SLA). SLA
biasanya menentukan sifat dan tingkat layanan yang diberikan, kriteria
pengukuran kinerja, dukungan pilihan, ketentuan untuk keamanan dan pemulihan
bencana, kepemilikan dan ugrade perangkat lunak dan perangkat keras, dukungan
pelanggan, penagihan, dan kondisi untuk mengakhiri perjanjian.
Mashup
dan Aplikasi
Pengguna
individu dan seluruh perusahaan mencampur dan mencocokkan komponen perangkat
lunak untuk membuat aplikasi mereka sendiri yang disesuaikan dan untuk berbagi
informasi dengan orang lain. Aplikasi perangkat lunak yang dihasilkan ini
adalah Mashup. Idenya adalah untuk mengambil sumber yang berbeda dan
menghasilkan karya baru yang lebih besar. Web mashup menggabungkan kemampuan
dua atau lebih aplikasi online untuk membuat semacam hibrida yang memberikan
nilai lebih untuk pelanggan. Aplikasi adalah bagian kecil dari perangkat lunak
yang berjalan di internet. Saat ini, sebagian besar perhatian tertuju kepada
aplikasi yang telah dikembangkan untuk mobile digital platform. Ini adalah
aplikasi yang mengubah smartphone dan perangkat handheld mobile lainnya ke
perangkat komputasi tujuan umum. Keberhasilan mobile platform sebagian besar tergantung pada kuantitas dan kualitas aplikasi yang mereka sediakan.
5.5 ISU MANAJEMEN
Membuat
dan mengelola infrastruktur TI yang koheren menimbulkan beberapa tantangan: berurusan dengan
platform dan perubahan teknologi (termasuk cloud dan mobile komputasi), manajemen
dan tata kelola, dan membuat infrastruktur investasi
yang bijaksana.
PERSETUJUAN
PLATFORM DAN PERUBAHAN INFRASTUKTUR
Perusahaan yang
memiliki perkembangan pesat , mereka dapat dengan cepat mengatasi infrastruktur
mereka dan perusahaan yang menyusut
perkembangannya, justru mereka dapat
terjebak dengan infrastruktur yang berlebihan.
Skalabilitas mengacu pada kemampuan
komputer, produk, atau sistem dan perluasan untuk melayani sejumlah besar
pengguna tanpa ada masalah. Aplikasi baru, merger dan akuisisi, dan semua
dampak komputer dari usaha perubahan
volume beban
kerja dan harus dipertimbangkan ketika merencanakan kapasitas hardware.
Perusahaan yang menggunakan komputasi
mobile dan komputasi awan platform akan membutuhkan kebijakan dan prosedur
baru untuk mengelola platform ini. Mereka harus menyediakan semua perangkat
mobile yang digunakan bisnis dan mengembangkan kebijakan dan alat untuk
pelacakan, pembaruan, dan mengamankan mereka dan untuk mengendalikan data dan
aplikasi yang berjalan.
Perusahaan yang menggunakan komputasi awan dan
SaaS akan memerlukan mode pengaturan kontrak baru dengan vendor jarak jauh
untuk memastikan bahwa perangkat keras dan perangkat lunak untuk aplikasi
penting selalu tersedia bila diperlukan dan mereka memenuhi standar perusahaan
untuk informasi keamanan.
MANAJEMEN DAN PEMERINTAHAN
Bab
2 memperkenalkan konsep tata kelola TI dan menggambarkan beberapa masalah
tentang itu. Setiap organisasi harus
mendapatkan jawaban berdasarkan kebutuhan mereka sendiri.
PEMBUATAN KEBIJAKAN INVESTASI
INFRASTRUKTUR
Infrastruktur TI adalah investasi besar
bagi perusahaan. Jika terlalu banyak dihabiskan untuk infrastruktur, merupakan
hambatan terhadap kinerja keuangan perusahaan. Jika terlalu sedikit
dihabiskan untuk hal tersebut, layanan bisnis yang penting tidak dapat
disampaikan dan pesaing perusahaan akan
mengungguli underinvesting.
Komputasi awan dapat menjadi cara
yang biayanya rendah untuk meningkatkan skalabilitas dan fleksibilitas, tetapi
perusahaan harus mengevaluasi pilihan ini dengan hati-hati mengingat
persyaratan keamanan dan berdampak pada proses bisnis dan aliran kerja.
Dalam beberapa
kasus, biaya sewa software meningkat
hingga lebih dari membeli dan memelihara aplikasi in-house.
Namun mungkin ada keuntungan menggunakan SaaS jika memungkinkan perusahaan
untuk fokus pada masalah bisnis utama bukan tantangan teknologi.
TOTAL BIAYA KEPEMILIKAN ASET
TEKNOLOGI
Total biaya kepemilikan (TCO) model
dapat digunakan untuk menganalisis biaya-biaya langsung dan tidak langsung
untuk membantu perusahaan menentukan biaya aktual tertentu implementasi
teknologi. Tabel 5-3 menggambarkan TCO yang paling penting komponen yang perlu
diperhatikan dalam analisis TCO.
Tabel
5.3
KOMPONEN INFRASTUKTUR
|
KOMPONEN-KOMPONEN
BIAYA
|
Akuisisi Perangkat
Keras
|
Harga pembelian
peralatan perangkat keras komputer, termasuk komputer, terminal, penyimpanan,
dan printer
|
Perangkat Lunak
Akuisisi
|
Pembelian atau izin
perangkat lunak untuk setiap pengguna
|
Instalasi
|
Biaya untuk
menginstal komputer dan perangkat lunak
|
Pelatihan
|
Biaya untuk
memberikan pelatihan untuk ahli sistem informasi dan pengguna akhir
|
Pendukung
|
Biaya untuk
memberikan dukungan teknis yang sedang berlangsung , dan sebagainya
|
Pemeliharaan
|
Biaya untuk
meng-upgrade perangkat keras dan perangkat lunak
|
Infrastuktur
|
Biaya untuk
memperoleh, mempertahankan, dan mendukung infrastruktur terkait lainnya,
seperti jaringan dan peralatan khusus
(termasuk unit penyimpanan cadangan)
|
Penghentian
|
Biaya hilangnya
produktivitas jika perangkat keras atau perangkat lunak gagal menyebabkan
sistem menjadi tidak tersedia untuk pengolahan dan penggunaan tugas
|
Ruang dan Energi
|
Properti dan utilitas
biaya untuk perumahan dan listrik untuk menyediakan teknologi
|
Model
Kekuatan Persaingan Investasi
Infrastruktur IT
- Permintaan pasar untuk layanan perusahaan Anda.
- Strategi bisnis perusahaan Anda.
- Strategi TI Perusahaan Anda, infrastruktur, dan biaya.
- Penilaian teknologi informasi.
- Layanan Kompetitor perusahaan.
- Perusahaan kompetitor investasi infrastruktur TI.
5.6 HANDS-ON MIS
PROJECTS
Bagian ini memberikan tentang pengalaman dalam
pengembangan solusi untuk mengelola infrastruktur TI dan TI outsourcing,
menggunakan perangkat lunak lembar kerja untuk mengevaluasi sistem desktop
alternatif, dan menggunakan penelitian anggaran web untuk konferensi penjualan.
Keputusan Manajemen
1. University
of Pittsburgh Medical Center (UPMC) mengandalkan informasi sistem untuk
mengoperasikan 19 rumah sakit, jaringan situs perawatan lainnya, dan
internasional dan usaha komersial. Permintaan untuk server tambahan dan
teknologi penyimpanan tumbuh sebesar 20 persen setiap tahun. UPMC sedang
menyiapkan server terpisah untuk setiap aplikasi, dan server dan komputer lain
yang menjalankan nomor sistem operasi yang berbeda, termasuk beberapa versi
Unix dan Windows. UPMC
harus mengelola teknologi dari berbagai vendor, termasuk HP, Sun Microsystems,
Microsoft, dan IBM. Menilai dampak situasi ini pada kinerja bisnis. Faktor-faktor apa dan
keputusan manajemen harus dipertimbangkan ketika mengembangkan solusi untuk
masalah ini?
2. Qantas
Airways, maskapai terkemuka di Australia, menghadapi tekanan biaya dari bahan
bakar yang tinggi harga dan tingkat yang lebih rendah dari lalu lintas
penerbangan global. Untuk tetap kompetitif, maskapai harus
menemukan cara untuk menjaga biaya rendah sambil memberikan tingkat tinggi
pelayanan pelanggan. Qantas memiliki data center 30 tahun. Manajemen harus
memutuskan apakah akan mengganti infrastruktur TI dengan teknologi yang lebih
baru atau outsourcing itu. Haruskah Qantas melakukan outsourcing untuk vendor
komputasi awan? Factor-faktor apa yang harus dipertimbangkan oleh manajemen
Qantas ketika memutuskan apakah akan outsourcing? Jika Qantas memutuskan untuk
melakukan outsourcing, daftar dan jelaskan poin yang harus ditangani dalam
perjanjian tingkat layanan.
Pembuatan Keputusan: Menggunakan Spreadsheet untuk
Evaluasi perangkat keras dan Pilihan Software
Keterampilan Software: Formula Spreadsheet
Keterampilan bisnis: Teknologi harga
Dalam latihan ini, Anda akan menggunakan perangkat
lunak lembar kerja untuk menghitung biaya desktop sistem, printer, dan
perangkat lunak.
Anda telah diminta untuk mendapatkan informasi harga
pada perangkat keras dan perangkat lunak untuk 30 orang.
Menggunakan Internet, dapatkan harga untuk 30 sistem PC desktop (monitor,
komputer, dan keyboard) yang diproduksi oleh Lenovo, Dell, dan HP / Compaq
seperti yang tercantum di situs Web perusahaan mereka masing-masing. (Untuk
tujuan latihan ini, abaikan fakta bahwa sistem desktop biasanya dating dengan
paket perangkat lunak preloaded.) Juga dapatkan harga pada 15 printer desktop diproduksi oleh HP,
Canon, dan Dell. Setiap sistem desktop harus memenuhi spesifikasi minimum
ditunjukkan dalam tabel berikut:
SPESIFIKASI MINIMUM DESKTOP
Processor
speed 3 GHz
|
3 GHz
|
Hard
Drive
|
350 GB
|
RAM
|
3 GB
|
DVD-ROM
|
16x
|
Monitor
(diagonal measurement)
|
18 inches
|
Setiap printer desktop yang harus memenuhi
spesifikasi minimum ditampilkan dalam tabel berikut:
SPESIFIKASI
MINIMUM PRINTER
Print
speed (black and white)
|
20 pages per minute
|
Print
Resolution
|
600 x 600
|
Network
Ready?
|
Yes
|
Maxiumum
Price/Unit
|
$700
|
Setelah harga sistem desktop dan printer, telah diperoleh harga pada 30
eksemplar versi terbaru dari Microsoft Office, Lotus SmartSuite, dan
Oracle. Paket produktivitas desktop yang
Open Office, dan pada 30 salinan Microsoft Windows 7 Professional. Paket
perangkat lunak suite aplikasi datang dalam berbagai versi, jadi pastikan bahwa
setiap paket berisi program untuk kata pengolahan, spreadsheet, database, dan
presentasi. Siapkan spreadsheet yang menunjukkan hasil penelitian Anda untuk
desktop sistem, untuk printer, dan perangkat lunak. Gunakan perangkat lunak
lembar kerja untuk menentukan sistem desktop, printer, dan kombinasi perangkat
lunak yang akan menawarkan baik kinerja terbaik dan harga per pekerja. Karena
setiap dua pekerja akan berbagi satu printer (15 printer / 30 sistem),
menganggap hanya setengah biaya printer per pekerja dalam spreadsheet.
Asumsikan bahwa perusahaan Anda akan mengambil garansi standar dan kontrak
layanan yang ditawarkan oleh produsen masing-masing produk.
Pembuatan Keputusan: Menggunakan Web Penelitian
Anggaran untuk Konferensi Penjualan
Kemampuan software: perangkat lunak berbasis
internet
Keterampilan bisnis: Meneliti biaya transportasi dan
akomodasi
The Foremost Composite Materials Company
merencanakan penjualan dua hari konferensi 15-16 Oktober, dimulai dengan penerimaan
pada malam 14 Oktober Konferensi terdiri dari pertemuan semua-hari itu seluruh
penjualan kekuatan, penomoran 125 perwakilan penjualan dan 16 manajer mereka,
harus hadir.
Setiap perwakilan penjualan membutuhkan atau
kamarnya sendiri, dan perusahaan membutuhkan dua ruang pertemuan umum, salah
satu yang cukup besar untuk menampung seluruh penjualan kekuatan ditambah
pengunjung (Total 200) dan mampu lainnya untuk memegang setengah memaksa.
Manajemen telah menetapkan anggaran sebesar $ 120.000 untuk penyewaan ruangan
wakil '. Hotel ini juga harus memiliki layanan seperti overhead dan proyektor
komputer sebagai serta pusat bisnis dan ruang serbaguna. Hal ini juga harus
memiliki fasilitas untuk reps perusahaan untuk dapat bekerja di kamar mereka
dan menikmati diri mereka sendiri di kolam renang dan fasilitas olahraga.
Perusahaan ingin mengadakan konferensi baik Miami atau Marco Island, Florida.
Terutama biasanya suka mengadakan pertemuan seperti
di Hilton- atau Marriott milik hotel. Gunakan situs Web Hilton dan Marriott
untuk memilih sebuah hotel di mana dari kota-kota yang akan memungkinkan
perusahaan untuk mengadakan konferensi penjualan dalam anggarannya.
Kunjungi
homepage dua situs , dan untuk menemukan sebuah hotel yang memenuhi Persyaratan
konferensi penjualan terkemuka dunia. Setelah Anda memilih hotel, menemukan
penerbangan tiba sore hari sebelum konferensi karena peserta akan perlu
memeriksa pada hari sebelum dan menghadiri resepsi Anda dengan malam sebelum
konferensi. Peserta Anda akan datang dari Los Angeles (54), San Francisco (32),
Seattle (22), Chicago (19), dan Pittsburgh (14).
Tentukan biaya setiap tiket penerbangan dari
kota-kota. Ketika Anda selesai, membuat anggaran untuk konferensi. Anggaran
akan mencakup biaya setiap tiket pesawat, biaya kamar, dan $ 60 per peserta per
hari untuk makanan.
·
Apa anggaran terakhir
Anda?
·
Mana
yang Anda pilih sebagai hotel terbaik untuk konferensi penjualan dan mengapa?
TAHAP PEMBELAJARAN MODUL
Pembelajaran berikut memberikan konten yang relevan dengan
topik yang dibahas di bab ini:
1.
Bagaimana Komputer dan
Software Bekerja
2.
Perjanjian Service
Level
3.
Open Source Software
Initiative
4.
Membandingkan Tahapan
dalam Evolusi Infrastruktur TI
5.
Komputasi Awan
Tidak ada komentar:
Posting Komentar